삼성 식기세척기를 사용한 지 2년 반이 되었어요. 사실 식기 세척기를 구매하고 약 1년 후 화면이 나오지 않는 고장이 있었지만 보이지 않는 상태로 터치가 작동해서 그대로 사용했어요. 하지만 결국 2년 반정도 사용하니 식기세척기 전면 화면 전체가 뜨지 않고 터지 조작도 되지 않더라고요. 그래서 삼성 AS를 접수하였습니다. 그럼 식기세척기 6인용 화면 고장 및 터치 고장 원인과 비용, as접수, 스스로 해결 방법(자가수리), 수리 후기 및 견적등 상세히 알려드리겠습니다.
삼성 식기세척기 AS
1. 삼성 식기세척기 AS 접수 방법
AS접수 방법으로는 온라인접수, 전화접수, 서비스센터방문이 있습니다.
처음 자가 수리를 해볼까 하고 보았지만 가벼운 문제가 아니어서 직접 접수하기로 하였습니다. 온라인보다는 전화연결을 하면 바로 예약이 잡혀서 전화연결로 진행하였습니다.
- 삼성 식기세척기 AS 전화 접수 번호: 1588-3366
이외에 온라인접수, 자가 수리 방법은 아래 포스팅을 참고해 주세요.
삼성 냉장고 as 수리 가격 및 정보 후기 (온도 표시등 깜박임)
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냉장고를 구입한 지 8년 정도 되었습니다. 10년 이상 사용하지 않았는데도 고장이 나더라고요. 가전제품이라 충분히 10년 이상 사용해도 거뜬할 줄 알았는데.. 아니었어요. 오늘은 삼성 냉장고 as
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2. 식기세척기 AS 후기
1) 고장 상태 : 표시부 화면 작동 안 됨
저의 경우는 표시부 화면이 뜨지 않고 터치 작동이 인식되지 않는 고장이었어요.
고장제품 모델명으로는 DW30A3030CE 제품으로 6인용 식기이며 21년 10월에 만들어진 제품이었습니다.
삼성전자 서비스에 들어가니 아래와 같이 표시부 작동 안 됨 또는 숫자가 일부 표시 안 되는 등의 전면 화면의 문제는 아래와 같은 방법으로 자가 수리를 진행합니다.
- 표시부 작동 및 숫자표시 작동이 되지 않을 경우 자가 수리 방법
출처:https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1143169
위의 제품이 아닌 경우 전원 콘센트를 뺐다 꼽아봅니다.
하지만 위의 방법으로 진행해도 여전히 식기 세척기 표시부 전체 화면이 뜨지 않고 전원을 뺐다 꼽아도 작동되지 않았습니다.
(이외에 자가 해결 방법 검색 바로가기:https://www.samsungsvc.co.kr)
그래서 전화로 AS접수를 진행하였습니다.
2) 식기세척기 고장 수리 출장 후기
- AS접수는 금요일 이전에 하여야 가급적 빠르게 접수가 가능하다.
금요일 오후에 AS접수를 해서 가장 빠른 시간이 월요일 오후였어요. 만약 AS접수를 하신다면 되도록 금요일 이전에 잡으시는 것이 다음 주로 넘어가지 않고 바로 진행할 수 있으니 참고하면 도움이 될 것 같습니다.
- 수리비중 부품비는 기계 사용 차이에 따라 추가되지 않는 경우가 있다.
기사님께서 터치작동을 확인하셨고, 해당제품의 터치화면 미작동 및 표시부 작동 안 되는 부분은 식기세척기 기계에서 일어날 수 있는 문제라고 말씀해 주셨습니다.
즉, 고객의 사용부주의로 인한 고장이 아닌 사용중에 일어날 수 있는 고장이므로 부품비는 발생하지 않았습니다. 표시부 미작동은 대부분 식기세척기가 수분을 사용하는 제품으로 사용 중 수분이 고여 고장을 일으키는 원인이라고 이야기해 주셨어요.
그래서 다행히 부품교체비는 발생하지 않았습니다.!
이처럼 사용중에 일어나는 기계의 고장은 부품비가 들지 않지만 고객 사용 부주의로 인한 고장이나 서비스기간 경과한 경우는 부품비가 추가로 들 수 있습니다.
- 식기세척기 표시부 미작동 총 수리비: 52,000원
출장비 30,000원 기술료 22,000원으로 총수리비는 52,000원이 들었어요. 이때 출장비는 요일에따라 성수기에 따라 조금씩 변동이 있으며 기술료도 수리되는 내용에 따라 조금씩 달라지므로 감안하시길 바랍니다.
해당 표시부 미작동은 기계사용으로 일어난 고장으로 부품비는 무료로 교체되었으며 무상기간은 1년이라고 이야기 해주셨어요. 1년 이후 발생되는 고장은 부품비가 추가로 들게 될 것 같습니다.
생각보다 적은 금액대로 수리할수있어서 다행이었어요. 만약 수리비가 10만 원 이상 들었다면 그냥 새 걸로 사고 싶은 마음이 굴
뚝같았거든요. 이번에 부품교체와 함께 수분이 잘 들어가지 않도록 더 큰 마개로 감싸셨다고 앞으로는 고장이 잘 안 날 거라고 이야기해 주셨습니다.
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