갤럭시 20 유투브 뮤직 스트리밍 끊김현상

저희는 유투브 프리미엄을 계정 하나로 와이프와 같이 쓰고있어서 노래도 보통 유투브 뮤직으로 듣는데요, 최근들어서 자꾸 끊김현상이 발생해서..

핸드폰을 사용중일 때는 괜찮은데 특히 잠금화면일 경우 항상 끊겼습니다. 잠금 상태이더라도 화면을 터치해서 액정이 켜지면 또 안끊기구요.

그런데 이런 현상이 유투브나 유투브 뮤직에서만 발생되었습니다. 버즈를 이용중인데 이어폰 문제인가 싶었는데 통화는 또 안끊기고 잘되고, 유투브 외에 다른 어플은 스트리밍이 잘 되었습니다.

결론은 핸드폰 재부팅 하니 해결 되었습니다.. (허무함;)

혹시나 저와 같은 경우가 있으실 경우 누군가에게 참고가 되길 바라며 포스팅 해보려고 합니다.

관련해서 검색해본 결과 원인 및 조치방안으로 아래와 같이 검색이 되어서 시도 해보았습니다.

- 빅스비 보이스가 원인일 경우가 있어서 해당 어플 업데이트 또는 사용해제

- 유투브 뮤직을 배터리 최적화에서 제외

- 유투브 뮤직 앱의 캐시 삭제

- 유투브나 유투브 뮤직 앱 업데이트, 삭제 후 재설치

이렇게 해보았으나 소용이 없었습니다. (그런데 재부팅 해볼 생각을 왜 못했을까..;)

너무 답답해서 삼성 핸드폰 쓰시는 경우 삼성 멤버스 앱이 기본으로 설치되어 있을 텐데요. 여기서도 핸드폰 관련 문의를 올리면 삼성전자 쪽 담당자가 금방 대응을 해주더라구요.

온라인 문의에 대한 친절하고 빠른 처리가 좋았습니다.

평일 오전에 올렸는데 점심 먹기 전쯤 바로 답변이 올라왔던 것 같아요.

여러가지 조치 방안에 대해 안내해주셨고, 퇴근길에 1.번 항목 보고 바로 재부팅을 해보았습니다.

그랬더니 그동안 너무 답답했던 끊김현상이 없었습니다.

허무했지만 삼성멤버스에 문의에 대한 대응이 정말 빠르고 친절했다는 점을 느낄 수 있었네요.